OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na straně jedné je prodávající, kterým je ELDAVÍDO, s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, IČ: 06678173, spisová značka C 286862 vedená u Městského soudu v Praze.

Právní vztahy prodávajícího s kupujícím neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v platném a účinném znění, jakož i předpisy souvisejícími.

1.2 Předmětem koupě je prodej konzultací (mimo jiné longevity konzultací), videí, on-line kurzů, živých kurzů, webinářů, elektronických a tištěných knih – včetně knihy TĚLO TI VYSTAVUJE ÚČET – Splať ho než přijde Vyhoření (dostupné i ve formátu PDF) – a licence k používání AI expertní konzultační služby Vitalista, která poskytuje personalizované poradenství v oblasti longevity, vitality a optimalizace výkonu.

AI služba Vitalista je poskytována prostřednictvím chatovacího rozhraní a zahrnuje přístup k expertnímu know-how v digitální formě. Technické řešení Vitalisty zajišťuje společnost BuddyPro.ai. Licence opravňuje kupujícího k využívání služby v rozsahu specifikovaném v konkrétním tarifu, zejména s ohledem na počet zpráv, dobu trvání licence a další funkce.

Kupní smlouvu strany uzavírají prostřednictvím webových stránek livelab.cz.

1.3 Předmět koupě (on-line produkt, on-line konzultační služba, on-line AI konzultační služba Vitalista) je produktem duševního vlastnictví, a proto je zakázáno jakékoliv jeho šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora. Uzavřením kupní smlouvy kupující přijímá, že jakékoliv použití informací z předmětu koupě a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze v rukou kupujícího a autor za ně nenese žádnou odpovědnost. V předmětu koupě může kupující najít informace o produktech nebo službách třetích osob. Tyto informace jsou pouze doporučením a vyjádřením názoru k této tematice. Prodávající se zavazuje umožnit přístup do členské sekce on-line produktu minimálně 12 měsíců od jeho koupě, AI konzultační služba Vitalista vždy dle délky zakoupeného tarifu).

1.4 Podrobný popis licence k AI službě Vitalista:

a) Licence je osobní, nepřenosná a opravňuje kupujícího pouze k osobnímu, nekomerčnímu užití. b) Je zakázáno sdílet přístupové údaje, poskytovat přístup třetím osobám nebo využívat službu ke komerčním účelům bez písemného souhlasu prodávajícího. c) Každý tarif obsahuje stanovený měsíční limit zpráv. Po vyčerpání tohoto limitu nebude možné službu používat do začátku dalšího měsíčního období, pokud si kupující nezakoupí dodatečný balíček zpráv. d) Nevyčerpané zprávy z měsíčního limitu se do dalšího období nepřevádějí. e) Dodatečné balíčky zpráv lze zakoupit v uživatelském rozhraní služby nebo na webu livelab.cz. Zprávy ze zakoupených dodatečných balíčků se přenáší do dalšího období. f) Předplatné je nevratné po uplynutí 30denní garanční lhůty (viz bod 6.3). Po zakoupení víceměsíčního či ročního tarifu a uplynutí 30denní garanční lhůty nemá kupující nárok na vrácení poměrné části za nevyužité období, a to ani v případě, že se rozhodne službu přestat používat. g) Konkrétní rozsah služby, limity a cena se řídí zvoleným tarifem uvedeným v objednávce.

2. Objednávka

2.1 Kupující prohlašuje, že se seznámil se všemi informacemi týkajícími se objednávky, a to na adrese livelab.cz. Kupující objednává předmět koupě vyplněním elektronického formuláře objednávky prostřednictvím webové stránky livelab.cz, anebo e-mailem či telefonicky.

2.2 Kupující je povinen objednávku před jejím odesláním zkontrolovat a případně opravit. Odeslaná objednávka je právně závazná a kupujícímu a prodávajícímu vznikají vzájemná práva a povinnosti, tj. prodávající se zavazuje poskytnout kupujícímu předmět koupě a kupující se zavazuje uhradit kupní cenu. Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami pro nákup na webové stránce livelab.cz subjektu ELDAVÍDO, s.r.o. a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy, která je uzavřena vyplněním a odesláním objednávky.

3. Kupní cena, daňový doklad a doručení zboží

3.1 Ve shrnutí objednávky na webové adrese livelab.cz najde kupující všechny ceny produktu.

3.2 Faktura: Při vyplnění a odeslání objednávky obdrží kupující na e-mail shrnutí své objednávky včetně platebních údajů. Po přijetí platby vystaví prodávající kupujícímu řádný daňový doklad, který slouží jako doklad o zakoupení produktu. Prodávající ELDAVÍDO, s.r.o. NENÍ plátcem daně z přidané hodnoty. Je identifikovanou osobou.

3.3 Možnosti plateb: Převodem na účet (pouze pro konzultace) nebo platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe.

3.4 Forma platby: Platbu je možné uskutečnit jednorázově, nebo opakovanou platbou v případě, že předmětem koupě je přístup ke službě Vitalista s pravidelným předplatným (na 1, 3 nebo 12 měsíců). Prodávající k úhradě ceny za přístup využívá automatické opakované platby kartou (tzv. recurring payments) přes Stripe. Vyplněním objednávkového formuláře se kupující zavazuje hradit pravidelnou platbu ve výši jasně uvedené v objednávce, a to po celou dobu trvání předplaceného období. Vyplněním objednávkového formuláře kupující dává souhlas, aby částka ve smluvené výši byla každých 30/90/365 dní (počínaje datem objednávky) automaticky účtována z platební karty kupujícího, použité při první úhradě.

3.5 Ukončení předplatného a zrušení automatické platby: Kupující může předplatné kdykoli ukončit na e-mailové adrese [email protected], čímž zastaví budoucí automatické platby, ale nemá nárok na vrácení již zaplacené částky za aktuální předplatné období (kromě případů spadajících pod 30denní garanci dle bodu 6.3). Ukončením předplatného je automatická platba zrušena a další platby nebudou účtovány. Po ukončení předplaceného období bude přístup ke službě Vitalista deaktivován. Ukončením předplatného kupující zároveň pozbývá přístup ke všem funkcím služby a souvisejícím výhodám a bonusům.

3.6 Bonusy: Všechny bonusy, na které má kupující nárok, budou zaslány / zpřístupněny nejpozději po skončení tréninku a pouze za podmínky, že bude objednávka řádně uhrazena a klient nepožádal v garanční lhůtě o vrácení peněz.

3.7 Přístup k objednaným službám: Kupující má přístup po zaplacení on-line služby (prakticky v řádu minut či hodin od doručení platby na účet). Digitální kniha se dodává elektronicky jako odkaz ke stažení PDF na e-mail po zaplacení. Přístup k on-line konzultaci má při domluveném termínu on-line konzultace.

3.8 Pravidla používání (on-line) služby: Je zakázáno využívat službu k nezákonným účelům.

4. Odpovědnost

4.1 Zabezpečení: Přístup k uživatelskému účtu (pro on-line produkty) je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.

4.2 Odpovědnost za obsah webu: Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.

4.3 Omezení odpovědnosti: Veškeré informace poskytované v rámci služby Vitalista a knihy "TĚLO TI VYSTAVUJE ÚČET - Splať ho, než přijde VYHOŘENÍ" mají edukativní a informativní charakter. Nejedná se o lékařské poradenství, diagnózu ani náhradu za konzultaci s lékařem či jiným zdravotnickým pracovníkem. Před zahájením jakéhokoliv cvičebního programu, změny stravovacích návyků nebo aplikace longevity postupů doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména pokud trpíte jakýmkoliv zdravotním omezením. Prodávající nenese odpovědnost za případné zdravotní komplikace či újmy vzniklé v souvislosti s aplikací postupů z poskytnutých materiálů.

5. Ochrana údajů

ELDAVÍDO, s.r.o. se zavazuje plně respektovat důvěrný charakter osobních a firemních dat kupujícího, která jsou zabezpečena proti neautorizovanému přístupu a chráněna proti zneužití. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně specifik konverzace s AI Vitalistou a role zpracovatele BuddyPro.ai, nalezneš v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí smluvního vztahu.

6. Podmínky vrácení a reklamace

6.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, a to nejpozději do 14 dní od objednání zboží nebo služby. Odstoupení je možno provést elektronickou formou na e-mailu [email protected] zasláním prohlášení, že kupující od smlouvy odstupuje. Kupujícímu bude zaslán opravný daňový doklad s částkou odpovídající kupní ceně. Kupující se zavazuje potvrdit přijetí opravného daňového dokladu (vyžaduje zákon) – postačí prohlášení o jeho přijetí e-mailem. Částka bude vrácena nejpozději do 30 dnů od doručení e-mailu s odstoupením od smlouvy, v reálu však obratem po potvrzení přijetí opravného daňového dokladu. Částka bude vrácena zpět bankovním převodem.

ELDAVÍDO, s.r.o. neuplatňuje zkrácení zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy formou zvláštního waiver checkboxu ani jinak neomezuje zákonná spotřebitelská práva.

6.2 Vrácení zboží: Kupující je povinen na vlastní náklady doručit (vrátit) zboží v neporušeném stavu na adresu dle předchozí domluvy s prodávajícím. Teprve po jeho zkontrolování prodávajícím a shledání, že je zboží kompletní a zcela bez vad, je možno přistoupit k vrácení peněz.

6.3 Kupující bere na vědomí, že u digitálních produktů (e-knihy, audio nahrávky, přístup k AI službě) ztrácí právo na zákonné odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve chvíli, kdy začne obsah stahovat nebo používat, v souladu s § 1837 občanského zákoníku. Tímto není dotčena dobrovolná produktová garance spokojenosti, kterou prodávající poskytuje u vybraných produktů, pokud je výslovně uvedena na produktové nebo objednávkové stránce daného produktu:

Vitalista: 30denní garance vrácení peněz, platí pro první předplatné období. Kupující může požádat o vrácení peněz do 30 dnů od zaplacení e-mailem na [email protected]. Digitální kniha TĚLO TI VYSTAVUJE ÚČET – Splať ho než přijde Vyhoření: platí zákonná lhůta; dobrovolná garance se neuplatňuje, pokud není na produktové stránce uvedeno jinak. U ostatních produktů může být dobrovolná garance 14 nebo 30 dní podle konkrétní nabídky; v takovém případě bude uvedena na produktové stránce.

6.4 Reklamační řád pro službu Vitalista:

a) V případě problémů s přístupem ke službě Vitalista kontaktujte neprodleně podporu na [email protected] s popisem problému a screenshotem chybového hlášení (pokud je k dispozici). b) Uveďte v e-mailu své jméno, e-mail, datum zakoupení a tarif. c) Prodávající se zavazuje reagovat na reklamaci do 2 pracovních dnů. d) V případě oprávněné reklamace nabídne prodávající kupujícímu adekvátní řešení odpovídající povaze a rozsahu problému. e) Za výpadky způsobené třetími stranami (např. poskytovatel připojení nebo technická platforma BuddyPro.ai) nenese prodávající odpovědnost.

6.5 Mimosoudní vyřizování sporů: Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší příslušné soudy České republiky. Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

7. Záruční doba

7.1 Záruční doba na fyzické produkty je 24 měsíců.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 10. 7. 2026. Informace jsou sdělovány prostřednictvím webových stránek livelab.cz, popřípadě dalšími informačními kanály. ELDAVÍDO, s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Každá nová verze obchodních podmínek je dostupná na webových stránkách livelab.cz a je označena datem účinnosti. Veškeré objednávky se vždy řídí aktuální verzí obchodních podmínek.